GARANTIEBESTIMMUNGEN

Riwa-Modellbau-Service führt nur Produkte von höchster Qualität führender Marken der Funksteuerungsbranche. Wir testen Hunderte von RC-Flugzeugen, -Booten, -Fahrzeugen und -Zubehör, bevor sie auf unserer Website zum Verkauf angeboten werden. Auch wenn wir nur Produkte von höchster Qualität anbieten, wissen wir, dass gelegentlich ein Defekt oder ein Produktproblem auftreten kann. Aus diesem Grund garantieren unsere Hersteller, dass alle Produkte 30 Tage lang ab dem Kauf- oder Lieferdatum frei von Mängeln und voll funktionsfähig sind.

Bitte lesen Sie die folgenden Garantierichtlinien und -beschränkungen VOR dem Kauf sorgfältig durch:

Die Produktgarantie gilt nicht für Flugzeuge, die bereits geflogen sind: Aufgrund der Komplexität des RC-Hobbys und der buchstäblich unbegrenzten Anzahl von Faktoren, die zu Flugunfällen führen können, bieten unsere Hersteller KEINE Garantie für Flugzeuge, die bereits geflogen sind. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie alle erforderlichen Vorflugkontrollen durchführen, bevor Sie Ihr Flugzeug zum ersten Mal fliegen. Klicken Sie hier, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Durchführung ordnungsgemäßer Vorflugkontrollen zu erhalten.
Die Produktgarantie gilt nicht für modifizierte Produkte: Durch das Modifizieren des Produkts in irgendeiner Weise erlischt die von unseren Herstellern angebotene Garantie. Dazu gehören Lackieren, Kleben, Schneiden, Löten, Modifizieren elektrischer Anschlüsse an Motoren/ESCs/Batterien oder Modifizieren einer Flugzeugzelle. Wenn Sie versuchen, ein modifiziertes Produkt zurückzugeben, wird Ihr Garantieanspruch abgelehnt und das Produkt wird auf Ihre Kosten zurückgesandt.
Wir behalten uns das Recht vor, Ersatzteile bereitzustellen: Wenn Sie ein Flugzeug, ein Boot oder ein Fahrzeug gekauft haben und ein oder mehrere defekte Teile entdecken, stellt Motion RC das oder die Teile bereit, die erforderlich sind, um das Problem zu beheben und Ihr Modell wieder betriebsbereit zu machen. Riwa-Modellbau-Service stellt im Falle eines oder mehrerer defekter Teile kein Ersatzmodell bereit.
Wenn das von Ihnen benötigte Teil nicht vorrätig oder als Ersatzteil nicht verfügbar ist, stellt Riwa-Modellbau-Service einen geeigneten Ersatz bereit oder bestellt das Teil speziell beim Hersteller. Überprüfen Sie unbedingt die Funktionalität und den Zustand ALLER Teile, bevor Sie Ihr Modell zusammenbauen und verkleben, damit ein Austausch der Teile möglich ist. Der Kunde ist für den Einbau aller Ersatzteile verantwortlich.
Hersteller verlangen Nachweis eines Garantiefehlers: Wenn Sie ein Produktproblem feststellen, müssen Sie Foto- und/oder Videobeweise des Problems vorlegen. Wir wissen, dass dies etwas umständlich sein kann, aber dies ist eine Anforderung unserer Hersteller und trägt dazu bei, dass Ihr Garantieanspruch zeitnah bearbeitet werden kann. Bei höherwertigen Artikeln oder komplexeren Garantiefällen müssen Sie das Produkt an Riwa-Modellbau-Service zurücksenden, bevor ein Garantieanspruch genehmigt wird.
Bestimmte Mängel bei „Passform und Verarbeitung“ sind nicht durch die Garantie abgedeckt: Kleine Bereiche mit fehlender Farbe, Farbübersprühen, abgeplatzte Aufkleber, nicht perfekt angebrachte Aufkleber, Haarrisse in Fiberglas, leichte Verformungen in Schaumstoffoberflächen, kleine Falten in Schaumstoffoberflächen, Lücken zwischen Schaumstoffperlen, kleine Lücken zwischen zusammengesetzten Balsa- oder Schaumstoffteilen und kleinere Dellen oder Beulen in der Schaumstoffoberfläche beeinträchtigen die Leistung des Modells nicht und sind daher nicht durch unsere Herstellergarantie abgedeckt. Wenn Sie mit der Passform und Verarbeitung Ihres Modells unzufrieden sind, lassen Sie bitte alle Teile neu und unmontiert, bewahren Sie die gesamte Verpackung auf und wenden Sie sich an den Kundendienst von Riwa-Modellbau-Service, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten. Artikel, die ohne RMA zurückgesandt werden, werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.
Garantien für elektronische Teile und Zubehör decken keinen Verlust von Flugzeugen, Booten oder Fahrzeugen ab – Vom Kunden installierte elektronische Produkte wie Flugzeugkreisel, elektronische Geschwindigkeitsregler, EDF-Antriebssysteme, LiPo-Batterien, Empfänger und Servos sind durch die Standardgarantie von Riwa-Modellbau-Service abgedeckt. Die Garantie für diese elektronischen Produkte erstreckt sich jedoch nicht auf das Modell, in das das Produkt eingebaut wurde. Wenn also das elektronische Teil ausfällt und zum Verlust oder zur Beschädigung Ihres Flugzeugs, Bootes oder Fahrzeugs führt, ist nur das elektronische Teil für eine Reparatur/einen Austausch im Rahmen der Garantie berechtigt.
Ausverkaufsartikel und Artikel in geöffneter Verpackung sind NICHT durch die Garantie abgedeckt – Alle Ausverkaufsartikel und „offene Verpackungen“ werden „WIE BESEHEN“ verkauft und sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt. Bitte lesen Sie die Beschreibung des Produktzustands sorgfältig durch, bevor Sie diese Artikel kaufen.
Garantien sind nicht übertragbar – Unsere Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Wenn der ursprüngliche Käufer einen Artikel an eine andere Partei verkauft, wird die Garantie nicht auf den neuen Käufer übertragen.
Für Fragen Kontaktieren sie uns per mail: riwa@riwa.cc